Cómo calcular CAC (Coste de Adquisición de Cliente)
Podemos calcular el Coste de Adquisición de Cliente (CAC), utilizando la inversión que se ha hecho para atraer clientes, y dividiéndolo por el número de pedidos:
Inversión en tráfico / # de pedidos = CAC
Si quisieras hacerlo aún más exacto, ya que técnicamente arriba estamos calculando el Coste por Pedido, para conseguir el CAC perfecto podríamos dividir la inversión en tráfico por el número de pedidos de clientes nuevos, que podríamos conseguir restando el % de recurrencia multiplicado por el numero de pedidos al numero de pedidos total:
# de pedidos total - (% recurrencia * # de pedidos total) = # de pedidos de clientes nuevos
De esta manera no estaríamos contando los pedidos de clientes antiguos, y podemos calcular nuestro CAC de forma aún más exacta, usando sólo pedidos de nuevos clientes:
Inversión en tráfico / # de pedidos de clientes nuevos = CAC