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Qué hacer si crean una cuenta falsa en Instagram o página de Facebook para engañar o timar a nuestros fans

Cuando te copian la página de Facebook o cuenta de Instagram con un handle (@) similar e intentan usarla para engañar a tus fans y clientes, o incluso timarlos, no es algo que deba agobiarnos, porque tiene solución, estos son los pasos a seguir:

1. Denunciar la cuenta como falsa y/o fraudulenta en el propio Instagram.

2. Avisar a nuestros clientes y fans a través de un post y / o historia al respecto, para que sepan que no sois vosotros ni están asociados de ninguna manera, y les pedimos que les denuncien ellos también.

3. Avisar a nuestros clientes por email, sobre todo si la cuenta falsa estuviera pidiendo datos como de pago / bancarios, ya que esto pasaría a un nivel más serio y conllevaría fraude.

Si el 3er punto es tu caso, puedes elevarlo incluso a una denuncia para con las Fuerzas de Seguridad del Estado, tal como nos explicó el Instituto Nacional de Ciberseguridad cuando hicimos una consulta a este respecto:

"Buenos días,

Su mensaje acerca de "Fraude cuenta de Instagram" ha sido recibido por el CERT del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE-CERT), gracias por informarnos del mismo.
En referencia a la consulta que nos indica, le informamos que las cuentas de las redes sociales como Instagram son gestionadas por la propia plataforma y no tenemos competencias en un asunto como el que nos expone. Es a la propia plataforma de Instagram a la que debe de informar de este hecho. Le facilitamos links en los que puede obtener más información:
No obstante, lo que nos indica supone un robo de identidad por lo que también puede realizar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y, de esta forma, le puede servir también para respaldar la devolución de su cuenta en Instagram.
Le indicamos la URL de Instagram en la que puede encontrar esta información:
Si tiene alguna otra consulta sobre esta gestión puede responder a este mismo correo.
Un cordial saludo
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INCIBE-CERT - CSIRT del Instituto Nacional de ciberseguridad
"